Molestatori nei supermercati? Una costante che si ripete. Spesso si tratta di persone che si offrono per riportare il carrello al suo posto trattenendo la moneta. Succede anche a Magenta dove una donna ha inviato nelle ultime settimane diverse comunicazioni alla direzione del punto vendita dell’Iper per segnalare la presenza, nel parcheggio, di una persona ritenuta molesta.
Gli episodi riportati risalgono al 9 gennaio, al 12 febbraio e, da ultimo, al 19 febbraio 2026, sempre nella fascia oraria del pomeriggio. Nelle mail inviate al servizio clienti, la donna riferisce di aver notato un uomo che si aggirava nell’area esterna del supermercato chiedendo ai clienti di cedergli il carrello per recuperare la moneta inserita. In due delle segnalazioni la cliente precisa di aver immediatamente informato il personale della Cassa centrale, ricevendo assicurazione che la comunicazione sarebbe stata inoltrata agli addetti alla vigilanza.
Nelle sue comunicazioni evidenzia inoltre possibili situazioni di disagio, soprattutto per clienti anziani o famiglie, chiedendo un rafforzamento dei controlli affinché l’area esterna resti sicura e accogliente. Dal canto suo, il servizio clienti di Iper ha risposto in forma scritta ringraziando per le segnalazioni e scusandosi per il disagio percepito.
Nelle repliche inviate alla cliente, l’azienda afferma di aver inoltrato le comunicazioni al personale responsabile della sicurezza e di aver avviato un monitoraggio più attento delle aree esterne, in particolare del parcheggio, con l’obiettivo di prevenire situazioni che possano creare preoccupazione. La direzione ribadisce nelle risposte che la sicurezza rappresenta una priorità e che le osservazioni dei clienti costituiscono un contributo utile per migliorare il servizio e la gestione degli spazi.
