Nissan annuncia i vincitori italiani del Nissan Global Award, il premio istituito nel 2013 in Giappone che ogni anno riconosce le concessionarie Nissan che si distinguono per i risultati raggiunti nelle attività di vendita, post-vendita e per l’eccellenza nella qualità del servizio offerto ai clienti.
Si tratta di una competizione globale che coinvolge circa 4.000 concessionari Nissan nel mondo e che premia soltanto il 4% della rete, pari a circa 160 dealer a livello internazionale. In Italia, per l’anno fiscale 2025, sono state premiate tre concessionarie su un totale di 63 partner della rete Nissan.
Per garantire una competizione equilibrata, i 63 concessionari italiani sono suddivisi in tre classi – piccoli, medi e grandi – sulla base della loro dimensione e del potenziale di mercato. Ogni concessionario compete all’interno della propria categoria, consentendo una valutazione omogenea delle performance.
Per l’anno fiscale 2025, i vincitori del titolo “Best of the Best” per il mercato italiano sono:
Autogiapponese (Roma) – categoria grandi concessionarie
CFL (Lucca; Massa; La Spezia) – categoria medie concessionarie
Riccardi Auto (Magenta e Vigevano) – categoria piccole concessionarie
I risultati ottenuti dai tre dealer testimoniano come il successo non sia determinato esclusivamente dai volumi di vendita, ma dalla capacità di sviluppare un business solido e sostenibile attraverso performance eccellenti in tutte le aree della relazione con il cliente.
Autogiapponese si è distinto per le straordinarie prestazioni nei servizi post-vendita, con un indice di fidelizzazione clienti superiori di 28 punti percentuali rispetto alla media nazionale. Un risultato che conferma la capacità della concessionaria di trasformare il post-vendita in un elemento fondamentale per garantire la sostenibilità del business, potendo contare su una base clienti fedele nel tempo. Autogiapponese conquista il Nissan Global Award per la quinta volta, un riconoscimento per le buone prassi consolidate nel tempo che si trasformano in risultati di business.
CFL ha confermato ancora una volta il proprio livello di eccellenza, distinguendosi sia nella qualità dei processi di vendita sia nelle attività post-vendita. Di particolare rilievo è la quota di mercato della sede storica di Lucca che si attesta al 4%, ovvero più del doppio rispetto alla media Italia. Nell’anno in cui CFL celebra il 35 anni di partnership con Nissan, si aggiudica il suo dodicesimo Nissan Global Award, confermandosi il primo concessionario Nissan in Italia e il terzo al mondo per numero di riconoscimenti ottenuti. E proprio la capacità di mantenere elevati standard operativi nel tempo rappresenta uno dei principali punti di forza della concessionaria.
Riccardi Auto, dal canto suo, vanta la quota di mercato Nissan più alta in assoluto in Italia pari al 4,6%. Entrata a far parte della rete Nissan soltanto nel novembre 2022, la concessionaria Riccardi Auto è stata capace di scalare rapidamente le classifiche nazionali e mondiali fino a conquistare per la seconda volta consecutiva il Nissan Global Award, dimostrando come competenza manageriale, orientamento al cliente e determinazione possano accelerare in modo significativo il percorso verso l’eccellenza. Un risultato che evidenzia la rapidità con cui la concessionaria ha saputo integrarsi nella rete Nissan e affermarsi tra le realtà più performanti del Paese.
Oltre ai risultati commerciali e post-vendita, il Nissan Global Award valorizza parametri sempre più strategici per lo sviluppo del business, quali la qualità del servizio, la customer experience e la capacità di costruire relazioni di fiducia durature con i clienti. Elementi che contribuiscono non solo alla crescita delle performance nel breve termine, ma anche alla creazione di una base clienti solida e fedele, fondamentale per garantire la sostenibilità e la redditività delle concessionarie nel lungo periodo.
Posizionarsi ai vertici delle classifiche del Nissan Global Award significa rafforzare la reputazione del concessionario sul territorio, aumentare la capacità di attrarre nuovi clienti e consolidare la fedeltà di quelli esistenti, generando benefici concreti e duraturi per il business.
Marco Toro, Presidente e Amministratore Delegato di Nissan Italia, ha dichiarato: “Il Nissan Global Award è molto più di un riconoscimento: è uno strumento che stimola il miglioramento continuo e la ricerca dell’eccellenza in tutta la nostra rete. I risultati conseguiti da Autogiapponese, CFL e Riccardi Auto dimostrano come performance commerciali, qualità del servizio e attenzione al cliente siano elementi inscindibili per costruire un business solido e sostenibile. Concessionarie capaci di eccellere in questi ambiti non solo ottengono risultati superiori alla media, ma rafforzano la fiducia dei clienti, aumentano la loro competitività sul territorio e contribuiscono in modo determinante alla crescita di Nissan in Italia. A nome dell’azienda desidero congratularmi con i vincitori e con tutti i partner della rete che ogni giorno lavorano per offrire ai clienti un’esperienza di eccellenza.”
